－未来の銀行体験を切り開く－
「カスタマイズできる」「移設ができる」「お客様と金融機関をつなぐ」
金融機関向け 次世代リモート相談ブース
『 Remote Connect 』のご提案です。
今後の金融業界が直面する課題や問題点を「リモートコネクト」を導入することにより 解決へと導きます。
これからの金融業界
●ＤＸ化への対応
近年のテクノロジー化に伴い金融機関も、デジタル化の進展に対応する必要があります。「新しいシステムの採用」「デジタルサービスの充実」が求められます。
● 顧客エクスペリエンスの向上
顧客は優れたサービスとシームレスな体験を求めており、金融機関は新しい技術を利用して、顧客エクスペリエンスを向上させる必要があります。
● 地域コミュニティや人との結びつき
デジタル化が進む中、地域や人とのコミュニケーションが薄れてしまう可能性もあります。全てのお客様がデジタル化を求めているわけではない為、対面サービスとのバランスをとる事も必要です。
リモートコネクトがもたらすメリット
1. 新しいテクノロジーの採用でデジタルサービスの充実
アプリやＷＥＢサービスが充実する中でまだ操作に不慣れな方、苦手な方も多いのが現状です。「リモートコネクト」は画面越しにスタッフが対応しますので、アプリやＰＣで1人で操作するより安心感があり敷居が低くなります。新しいテクノロジーを顧客へ体験して頂く第1歩となります。
2. お客様満足度向上
プライベートな相談や取引を個室で行う事ができるため、リラックスでき安心感が生まれます。ＷＥＢ予約、事前予約を導入することで待ち時間も軽減。時間を有効に使いたい顧客にとって最適なサービスです。シームレスな体験は顧客エクスペリエンスを向上します。
3. コスト削減
窓口業務軽減により「ペーパーレス化」「カウンター・ロビースリム化による店舗の縮小」「窓口業務に必要な機器関係の減少」「人件費削減」など、コスト削減は多岐にわたります。
4. コミュニケーションの増加
一見デジタルサービスとコミュニケーションは関係がないように思えます。しかし、「リモートコネクト」導入により窓口業務が軽減され、業務や時間に余裕ができた分コミュニケーションの時間を取ることができます。空いた店舗スペースを利用して金融セミナーや地域イベント、コラボ店舗を企画する事も出来るようになります。
リモートコネクトの特徴
Remote Connect 商品のご紹介
Remote Connect のカスタマイズは自由自在です。
標準仕様・装備・デザイン以外もお気軽にご相談ください。
「〇〇の機能を追加したい」「既存家具のカラーに合わせたい」「打合せブースにアレンジできないか？」
など、柔軟に対応できます。
参考プランご紹介
color selection
オプション
気軽にカスタマイズできるように、オプションプランもご用意致しました。
詳細はお気軽にお問合せください。
■インテリア・備品 オプション
■システム機器 オプション
画面タッチ以外の操作不要の一体型モデル
モニタに表示されている【ローン】【相続】等の画面をタッチし【接続】をタッチすると遠隔地に繋がります。
一体型ですので、机上はこちらのモニタのみ設置でオンライン相談が可能です。
シンプル操作ですので、操作が不慣れな方も安心です。 機器収納スペースが不要な為、スペースを広く利用できます。
設置イメージ
